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公交移動(dòng)支付上演三國(guó)殺 :支付寶微信二維碼,銀聯(lián)NFC

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2017年,騰訊董事會(huì)主席馬化騰出席的活動(dòng)屈指可數(shù),用騰訊乘車(chē)碼在廣州搭地鐵、在重慶坐過(guò)江索道、在合肥乘公交是其中三件。公共交通和軌道交通使用頻次大于網(wǎng)約車(chē)和共享單車(chē)之和,是微信支付和支付寶搶灘的重要戰(zhàn)場(chǎng)。本質(zhì)上,騰訊和支付寶搶的是支付的應(yīng)用場(chǎng)景。支付寶通過(guò)電商場(chǎng)景在線上一家獨(dú)大,微信支付則通過(guò)社交支付場(chǎng)景在線下異軍突起。在移動(dòng)支付上,支付寶和微信支付市場(chǎng)份額此消彼長(zhǎng)。公共交通使用頻次和餐飲消費(fèi)相當(dāng),是移動(dòng)支付工具拓展用戶(hù)數(shù)量、獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)的重要場(chǎng)景。如同和線下商超的合縱連橫,騰訊(微信)和支付寶也在不同城市公交系統(tǒng)跑馬圈地。支付寶已經(jīng)在50多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)乘車(chē)碼的推廣;騰訊乘車(chē)碼支持城市達(dá)46個(gè)。軌道交通方面,騰訊先聲奪人拿下廣州地鐵。但騰訊在廣州地鐵的乘車(chē)碼為試運(yùn)行狀態(tài),僅對(duì)10萬(wàn)個(gè)用戶(hù)限量開(kāi)放,目前多數(shù)微信用戶(hù)無(wú)法用乘車(chē)碼乘坐廣州地鐵。騰訊和支付寶均用了二維碼技術(shù)。相比之下,NFC效率更高,主要受益主體為銀聯(lián)。微信和支付寶互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,銀聯(lián)則是他們共同的敵人。 騰訊、支付寶圈地2017年9月13日,馬化騰現(xiàn)身合肥——他出現(xiàn)在這座城市的次數(shù)并不多,在公開(kāi)資料里,這是他2017年唯一一次來(lái)到合肥。當(dāng)天,合肥市與騰訊公司代表共同簽署了騰訊乘車(chē)碼、眾創(chuàng)空間、AI醫(yī)療以及互聯(lián)網(wǎng)+等一系列合作項(xiàng)目的合作協(xié)議。騰訊乘車(chē)碼顯然是騰訊最為看重的項(xiàng)目,馬化騰參加了合肥公交合肥通乘車(chē)碼啟用儀式,并在媒體長(zhǎng)槍短炮的包圍下現(xiàn)場(chǎng)用騰訊乘車(chē)碼搭乘了合肥公交。2017年11月,馬化騰出現(xiàn)在廣州。當(dāng)天騰訊公司與廣州地鐵集團(tuán)簽約,聯(lián)合宣布了全國(guó)首個(gè)地鐵乘車(chē)碼在廣州的上線試運(yùn)行。乘客通過(guò)“廣州地鐵乘車(chē)碼”,將二維碼靠近地鐵站的閃客峰云閘機(jī),即可掃碼入閘乘坐廣州地鐵。馬化騰再次體驗(yàn)了廣州地鐵乘車(chē)碼,掃碼通過(guò)了廣州地鐵的閘機(jī)。12月1日,全國(guó)首個(gè)長(zhǎng)江索道乘車(chē)碼在山城重慶上線。馬化騰現(xiàn)身重慶,用乘車(chē)碼搭乘了長(zhǎng)江索道。騰訊對(duì)乘車(chē)碼的重視可見(jiàn)一斑。在移動(dòng)支付智慧交通領(lǐng)域,騰訊提出了“0-1-3-5-7”概念,0公里指停車(chē)場(chǎng)無(wú)感支付;1公里是共享單車(chē);3公里是騰訊乘車(chē)碼乘公交;5公里是滴滴打車(chē);7公里是騰訊乘車(chē)碼乘地鐵。在移動(dòng)支付市場(chǎng),微信支付和支付寶市場(chǎng)份額此消彼漲彼此死磕,雙方都在搶占支付場(chǎng)景。2017年年末,螞蟻金服領(lǐng)投哈羅單車(chē)時(shí),一向溫和低調(diào)的馬化騰稱(chēng)“(單車(chē))被當(dāng)成支付推廣工具了,可憐了其余小股東被鎖死?!卑抵肝浵伣鸱顿Y哈羅單車(chē)是為了推廣支付工具。而在整個(gè)大出行中,乘車(chē)碼使用頻次遠(yuǎn)超共享單車(chē)。交通部數(shù)據(jù)顯示,公共交通(公交+地鐵)2016年月使用頻次為72億次。第三方機(jī)構(gòu)Questmobile數(shù)據(jù)顯示,共享單車(chē)月使用頻率為18億次(2017年9月);滴滴數(shù)據(jù)顯示滴滴打車(chē)月使用頻率為6億次(2016年Q2)。這也意味著,乘車(chē)碼使用頻次超過(guò)了共享單車(chē)和網(wǎng)約車(chē)之和。按照馬化騰的說(shuō)法,“乘車(chē)碼所覆蓋的公共交通系統(tǒng),是下一個(gè)高頻高粘度低額度的交易場(chǎng)景?!鲍@取場(chǎng)景的公司將獲取海量用戶(hù)消費(fèi)行為軌跡,完成數(shù)據(jù)的沉淀。螞蟻金服同樣攻城略地。2017年12月26日,杭州地鐵和螞蟻金服聯(lián)合宣布,自12月27日下午5點(diǎn)起,乘客只需在支付寶內(nèi)領(lǐng)取“杭州地鐵乘車(chē)碼”,就可以在杭州72個(gè)地鐵站直接掃支付寶二維碼入閘乘車(chē),無(wú)需再購(gòu)買(mǎi)實(shí)體地鐵票。騰訊先聲奪人拿下廣州地鐵,但支付寶速度更快,杭州之后再度拿下西安地鐵。2018年1月1日起,西安市民直接刷手機(jī)App的二維碼和使用支付寶掃碼就能實(shí)現(xiàn)在地鐵進(jìn)出站。相比軌道交通,路面交通的推進(jìn)速度更快也更廣。目前為止,騰訊乘車(chē)碼已經(jīng)覆蓋了46座城市,支付寶乘車(chē)碼支持城市達(dá)50多座。廣州、西安等公交,同時(shí)支持騰訊和支付寶。除了不同城市公交系統(tǒng)外,騰訊和支付寶也注重能力的提升。2017年12月5日,馬云出現(xiàn)在上海地鐵,體驗(yàn)“動(dòng)動(dòng)嘴”買(mǎi)票乘地鐵?!皠?dòng)動(dòng)嘴”主要包含語(yǔ)音購(gòu)票、刷臉進(jìn)站、人流監(jiān)測(cè)等三項(xiàng)地鐵黑科技,未來(lái)乘客只需告訴機(jī)器想去的目的地,機(jī)器就會(huì)自動(dòng)調(diào)用云端的高德地圖服務(wù),檢索完成并自動(dòng)出票,全程不過(guò)數(shù)秒鐘。該技術(shù)將于2018年覆蓋上海主要地鐵站。2018年2月,騰訊推出了“微信車(chē)票”,目前在廣州小范圍試點(diǎn)。微信車(chē)票并非簡(jiǎn)單的數(shù)字和二維碼,電子車(chē)票本身載有充滿(mǎn)廣州特色的插畫(huà),可向群好友及單個(gè)好友贈(zèng)送,兼具收藏意義。一財(cái)科技獲悉,“微信車(chē)票”名稱(chēng)為馬化騰所取。二維碼還是NFC?中金公司一份研報(bào)稱(chēng),全國(guó)城市軌道交通和公共交通在 2016年分別達(dá)到161億人次和1285億人次。但目前公共交通遍布全國(guó)城市,軌道交通卻只存在人口密集的一二線城市,在這些城市中,軌道交通使用頻次或許不低于公共交通,客單價(jià)也更高。對(duì)于多數(shù)微信用戶(hù)來(lái)說(shuō),打開(kāi)小程序“廣州地鐵乘車(chē)碼”,會(huì)收到“乘車(chē)碼逐步放開(kāi),敬請(qǐng)期待!”的提示語(yǔ)。騰訊方面回應(yīng)一財(cái)科技稱(chēng),廣州地鐵乘車(chē)碼現(xiàn)在為試運(yùn)行狀態(tài),首批只開(kāi)放了10萬(wàn)個(gè)用戶(hù)。支付寶在杭州及西安的地鐵乘車(chē)碼不限量開(kāi)放。廣州地鐵智能化集成及產(chǎn)品提供商佳都科技相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示,廣州地鐵目前還不具備二維碼掃碼設(shè)備,騰訊乘車(chē)碼走的是地鐵“體外”系統(tǒng),二維碼閘機(jī)并非地鐵搭建,而是由騰訊相關(guān)方在運(yùn)營(yíng),“類(lèi)似于大的百貨商店會(huì)有和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)連在一起的收銀機(jī),收款營(yíng)運(yùn)都是商場(chǎng)負(fù)責(zé);但有的商店沒(méi)有對(duì)接收銀機(jī),它擺了一個(gè)獨(dú)立的POS機(jī),這個(gè)第三方POS機(jī)只承擔(dān)了收錢(qián)作用,是商場(chǎng)體外的。”相比之下,杭州、西安地鐵已經(jīng)由地鐵公司完成了二維碼改制,可以不限量對(duì)外開(kāi)放。西安市民王瑩對(duì)記者表示,用支付寶二維碼乘坐地鐵可以享受88折優(yōu)惠,已經(jīng)習(xí)慣了上班用手機(jī)掃碼過(guò)閘,去成都出差無(wú)法用手機(jī)過(guò)閘感到無(wú)法適應(yīng)。支付寶乘車(chē)碼和騰訊乘車(chē)碼在不同的城市圈地,兩者互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也使用了同樣的二維碼技術(shù)。在無(wú)卡出行場(chǎng)景中,NFC技術(shù)是他們共同的敵人。”從技術(shù)來(lái)講,NFC比二維碼更有發(fā)展前景。只要用過(guò)NFC的不會(huì)再用二維碼,它不用喚醒某個(gè)應(yīng)用,手機(jī)靠近閘機(jī)就行,用戶(hù)體驗(yàn)更好?!奔讯伎萍枷嚓P(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。相比之下,用二維碼乘車(chē)用戶(hù)需要打開(kāi)相應(yīng)App找到二維碼。在公交快速出行的場(chǎng)景下,哪怕是僅僅多出幾秒鐘,乘客也會(huì)覺(jué)得二維碼流程太慢過(guò)長(zhǎng)。NFC發(fā)展的瓶頸在于入口。蘋(píng)果手機(jī)ios系統(tǒng)NFC應(yīng)用僅對(duì)Apple Pay開(kāi)放,許多第三方應(yīng)用無(wú)法實(shí)現(xiàn),安卓機(jī)普及率較低;在國(guó)內(nèi),微信和支付寶是比Apple Pay更大的入口,但微信和支付寶同樣不開(kāi)放NFC,這進(jìn)一步限制了NFC注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量。對(duì)于阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),做NFC將對(duì)二維碼帶來(lái)沖擊,NFC技術(shù)下用戶(hù)不用打開(kāi)App就能直接刷機(jī)進(jìn)站,App點(diǎn)擊率將會(huì)變小。是以互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)NFC技術(shù)態(tài)度曖昧,NFC技術(shù)一直不慍不火?!皬V州地鐵現(xiàn)在有一個(gè)獨(dú)立的NFC應(yīng)用,也就是我們做的地鐵云卡,地鐵云卡一直在發(fā)行,但發(fā)行效果不理想。它只能在地鐵官方App申請(qǐng),本來(lái)地鐵App號(hào)召力不大,和羊城通相比NFC沒(méi)有優(yōu)惠,和微信支付寶相比又不夠方便,用戶(hù)不樂(lè)意用?!奔讯伎萍枷嚓P(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。和NFC相比,二維碼也有著優(yōu)勢(shì)。NFC技術(shù)相當(dāng)于空中發(fā)卡,用戶(hù)需要支付開(kāi)卡費(fèi)并為手機(jī)中的虛擬卡充值;而二維碼是一種基于身份識(shí)別的后付費(fèi)方式,用戶(hù)刷二維碼進(jìn)站相當(dāng)于刷ID。在業(yè)內(nèi)看來(lái),刷ID會(huì)成為日后的趨勢(shì),也會(huì)沉淀相關(guān)數(shù)據(jù)。“他們(支付寶騰訊)整體技術(shù)底蘊(yùn)是基于線上的,從它們的傳統(tǒng)來(lái)講希望把線上交易弄到線下,他們主推二維碼,對(duì)線下交易還是不是太懂。”佳都科技相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。深耕線下多年的銀聯(lián)在公共交通上有著優(yōu)勢(shì),銀聯(lián)金融IC卡此前已經(jīng)支持多個(gè)城市的公交系統(tǒng)。在公共交通、軌道交通場(chǎng)景上,微信和支付寶既互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也面臨著共同的敵人。2017年年末,銀聯(lián)卡高調(diào)殺入移動(dòng)支付市場(chǎng),并推出2018新春紅包來(lái)吸引用戶(hù)——2014年,微信正是通過(guò)紅包打開(kāi)了移動(dòng)支付大門(mén)。

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